A
empresa Evolutiva Corretora de Seguros disponibiliza a Política
de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais. Elaborada para especial
atendimento das Leis nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”) e
suas respectivas alterações (Lei nº 13.853/19) e nº 8.078/90 (Código de Defesa
do Consumidor), sem prejuízo de
observância das demais
legislações e regulamentações aplicáveis às atividades prestadas.
Elaborada
com finalidade de dar ciência aos usuários dos serviços de como suas
informações pessoais, serão coletadas, utilizadas e protegidas.
Leiam
atentamente para entenderem as políticas e práticas sobre o tratamento de seus
Dados Pessoais.
De
início, faz-se necessário aclarar a que se referem as informações pessoais protegidas.
Tratam-se de infomações que permitem que você seja, direta ou indiretamente,
identificado. Tais como seu nome, endereço, telefone, números de identificação,
endereço eletrônico, número do cartão de crédito ou débito, informações sobre
sinistros ou apólices, declaração de imposto de renda ou quaisquer outras
informações que não sejam de conhecimento público e não estejam disponíveis em
bancos de dados públicos.
A
empresa Evolutiva Corretora de Seguros compromete-se a tratar com
alto nível de cuidado e segurança todos os dados fornecidos, sendo utilizada
apenas de acordo com os limites estabelecidos na lei.
É
possível a coleta de dados pessoais por duas formas: i. Dados fornecidos
voluntariamente pelo próprio usuário; e ii. Dados coletados automaticamente
pela empresa.
i.
Dados fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário: referem-se aos
dados inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário como, por exemplo,
endereço eletrônico, telefone, nome, número de CPF ou CNPJ, estado civil, data
de nascimento, gênero, dentre outros, que poderão ser eventualmente
solicitados/fornecidos quando da utilização do portal. Os dados serão
utilizados para efetivação e alcance necessário das finalidades do contrato de
seguro.
ii.
Dados coletados automaticamente pela empresa: Ocorre a coleta pela
empresa automaticamente de alguns dados, tais como: informações sobre cliques,
características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, termos de
procura digitado em nossos ambientes, dentre outros.
Os
dados pessoais fornecidos ou coletados, tratados pela empresa Evolutiva
Corretora de Seguro, após finda necessidade e utilidade para
cumprimento das obrigações legais serão eliminados.
O
objetivo da utilização dos dados pessoais, dá-se em razão da comunicação antes,
durante e após cadastro no site ou landings pages, no curso de execução
de atividades necessárias para realizar a contratação de uma apólice de seguro,
plano de saúde, plano de previdência, dentre outros... E, para fins
publicitários, contactar para enviar convites de futuros eventos, promoções e
cursos promovidos pela seguradora.
No
tocante aos absolutamente ou relativamente incapazes, elencados nos art. 3º e
4º do Código Civil (Lei 10.406), será solicitado o consentimento expecífico
responsáveis legais ou realizaremos o tratamento
destas informações com base nas hipóteses autorizadoras trazidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”.
Visando
garantir a segurança dos seus dados, a seguradora ultilizará as melhores
práticas disponíveis no mercado.
Como
serão utilizados os dados coletados?
As
informações inseridas e/ou coletadas no site através do preenchimento de
informações ou automaticamente coletadas servirão para o seguinte propósito:
i.
Cotações,
orçamento e políticas de preços.
ii.
Responder suas
consultas, atender suas solicitações e realizar transações solicitadas.
iii.
Fornecimento de
infomações de possível interesse.
iv.
Confirmar ou corrigir
as informações disponibilizadas.
v.
Emissão de
apólices e endossos de seguro.
vi.
Contratação de
planos de previdência.
vii.
Contratação de
planos de saúde
viii.
Processar sinistros
ix.
Prevenir
fraudes e outros crimes correlacionados.
x.
Realização de
pesquisas ou levantamento de dados.
xi.
Oferecimento de
produtos interessantes ao seu negócio.
xii.
Para estudos de
mercado.
xiii.
Para incluir o
cliente em possíveis sorteios, concursos ou promoções similares e para
administração de tais atividades.
xiv.
Contactar
através de número de telefone e/ou e-mail fornecido, por mensagem de voz,
mensagem de texto (SMS), WhatsApp, ou quaisquer meio de comunicação capaz de
receber, nos termos da lei, para o envio de informações, notificações e
conteúdos importantes sobre o seguro, plano de saúde ou plano de previdência,
para fins comerciais, relacionados a contrato de plano de saúde e/ou apolices
com a seguradora.
xv.
E outras formas
autorizadas ou requeridas pela lei.
Respeitadas
as finalidades expostas e autorização previamente concedida, quando houver
exigência legal de coleta, dados pessoais
necessários para o cumprimento de obrigação legal, regulatória ou exercício
regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, as
informações poderão ser disponibilizadas/utilizadas para esclarecimentos e/ou
demais serviços prestados pela Evolutiva
Corretora de Seguro.
Caso não deseje
receber informativos publicitários da empresa Evolutiva Corretora de
Seguro, poderá, a qualquer tempo, manifestar sua oposição e
interroperemos o envio de comunicativos. Esclarecemos que, o oferecimento de
produtos visa demonstrar oportunidades especiais de comercialização, incentivos
e promocões interessantes ao cliente.
Como
funciona o compartilhamento das suas informações?
Suas informações
poderão ser compartilhadas, dentre outros modos previstos em lei, com
colaboradores, parceiros e/ou empresas contratadas pela Evolutiva
Corretora de Seguro, caso precisem
das informações para forneciento de produtos e/ou serviços.
Poderão
ser compartilhadas com empresas afiliadas ou coligadas a Evolutiva
Corretora de Seguro, dentro dos termos da lei.
À
terceiros, os terceiros, podem incluir corretores ou
corretoras de seguros, seguradoras ou resseguradoras, reguladores,
administradores e prestadores de serviço que ofereçam serviços, tais como
análise de dados, processamento de pagamentos, tecnologia da informação e
outros serviços de infraestrutura, inspeção e avaliação de risco, envio de e-mails
e outros serviços. Ou, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint-venture,
cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo
ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes);
Visando
segurar organizações de apoio e agências de informação sobre consumidores.
Podendo tais informações serem armazenadas ou divulgadas a terceiros.
Para
gerenciar a infraestrutura da empresa, operações comerciais e
cumprir com políticas e procedimentos internos, incluindo aqueles relacionados
a auditoria, finanças e contabilidade, pagamentos em espécie, sistemas de
Tecnologia da Informação, hospedagem de dados e site de internet, análise de
dados, gestão de continuidade dos negócios e gerenciamento eletrônico de
documentos.
Ou,
até por você mesmo em conversas, páginas de perfis, blogs e outros
serviços que o permita publicar informações e conteúdos. As informações publicadas/
divulgadas por meio desses serviços tornar-se-ão públicas e estarão disponíveis
para outras partes, incluindo o público geral. Alertamos que sejam cuidadosos ao
divulgar informações pessoais.
É
possível que algumas das transferências de informações acima listadas ocorram
fora do territorio brasileiro. Comprometendo-se a empresa Evolutiva
Corretora de Seguro, fazê-lo somente para países que proporcionem um
grau de proteção aos seus dados pessoais, considerado adequado ao previsto na
legislação, bem como mediante seu consentimento específico ou a observância das
demais hipóteses autorizadas por lei.
Outras
formas de coleta de informações
Há
outras formas possíveis de coleta de informações, incluindo, entre outras:
i.
Navegador ou
dispositivo: Algumas informações são coletadas pelos
navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet. A
título de exeplificação, é possível identificar o tipo de computador, tipo de dispositivo móvel, resolução de tela, nome e
versão do sistema operacional, idioma, versão do navegador de internet
utilizado.
ii.
Fornecimento de
informações: Ao trafegar no website e fornecer
informações como o CPF/CNPJ ou sua localização, assim como outras informações,
como meios de comunicação preferidos. É a autorizado a Seguradora manter
informações adicionais de base de dados de domínios públicos como Serasa e
Receita Federal Brasileira.
iii.
Uso de pixel
tags e similares: Os pixels
tags são códigos inseridos em uma campanha que monitoram conversões e
analisam o publico para as campanhas de anúncio, rastream ações de usuários,
medem sucesso das campanhas de marketing e coletam dados estatisticos sobre o
uso do serviço e taxas de resposta. É possivel e permitida a contratação
empresas de publicidade, para obter relatórios sobre os anúncios da Evolutiva
Corretora de Seguro. A seguradora não é responsável por pixels tags
e similares utilizadas por terceiros.
iv.
Uso de cookies: São informações
armazenadas em um cookie que serão enviadas ao seu navegador de
internet, salvas em um banco de dados, objetivando o estudo do comportamento do
consumidor online. Permitindo a coleta, por exemplo, do tipo de navegador
utilizado, o tempo despendido nos serviços, as páginas visitadas, tempo gasto
em cada uma delas e quantas vezes voltou. Tal coleta é de suma importância para
a proteção de segurança, facilitar a navegação, exibir informações de modo mais
eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar nossos Serviços,
assim como para rastreamento online. Em conjunto, para manutenção das
estatísticas dos nossos serviços da seguradora, aprimoramento contínuo do
design e funcionalidade e auxiliá-lo a solucionar questões relativas aos
serviços.
Sobre
o uso de Cookies:
Os
cookies garantem o bom funcionamento de sites e demais serviços online,
em paralelo, também fornecem informações aos proprietários do site ou serviço
online.
Os
cookies são utilizados para melhorar o
uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web compatíveis da
seguradora, de forma que, entende como os visitantes utilizam o site, serviços
online, ferramentas e serviços oferecidos.
Consequentemente,
facilita o processo de adaptar o site da Evolutiva Corretora de Seguro, às suas necessidades pessoais, facilitando sempre
que possível o seu uso, receber feedback da satisfação dos nossos consumidores.
No
geral, os cookies utilizados no WebSite podem ser classificados com as
seguintes categorias:
Cookies
de sessão: São cookies
de uso temporário, excluídos no momento em que é fechado o navegador. Ao
reiniciar o site que criou o cookie, lhe tratará como novo visitante.
Cookies
persistentes: São
cookies que permanecem no seu navegador até serem deletá-los manualmente
ou até o navegador deletá-lo sobre o período de duração estabelecido pelo
cookie. Conclui-se que, este lhe cookie reconhecerá ao visitar novamente
o site.
Cookies
necessários: São
cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço
compatível da seguradora. Eles
permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos.
Cookies
analíticos: São
os cookies nos ajudam a entender como os
visitantes interagem do site da seguradora,
fornecendo informações sobre as
áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados.
Cookies
funcionais e preferenciais: Os
cookies permitem que as páginas da seguradora lembrem-se de suas
escolhas, almejando proporcionar-lhes uma experiência personalizada. Também,
possibilitam que os Usuários assistam a vídeos e utilizem ferramentas sociais,
campos para comentários, dentre outros.
Cookies
de marketing: Os
cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do
interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com um
maior direcionamento. Permite também a medição da eficácia de uma
campanha publicitária lançada.
Cookies
que nos mandam informações pessoais: Esse
tipo de cookies só pode ser lido por nosso site e serviços compatíveis.
Cookies
de redes sociais: Esses
cookies são utilizados quando é partilhado informações nas redes
sociais, ou quando de alguma forma, há
acesso aos nossos conteúdos através das redes sociais como o Facebook,
Instragam, Twitter ou Google+.
É
possível que os sites e/ou serviços compativeis da seguradora possam usar
outras tecnologias de rastreamento similares aos cookies, que coletem informações
como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre
outras, para adaptar o site e demais serviços ou necessidades da seguradora.
Para
utilizar a ferramenta de cookie, a Evolutiva Corretora de Seguro,
solicitará a autorização no primeiro acesso ao portal.
Expõe-se
que grande parte dos navegadoraes permite estabelecer regras e avisá-los antes
de aceitar/recusar um cookie. Não há necessidade de habilitar um cookie
para navegar no site da seguradora. Entretando, não é garantido acesso
total aos recursos disponibilizados.
Recomendamos
que Você veja no botão “ajuda” no seu navegador como realizar esse tipo de
configuração.
Nesse
sentido, conclui-se que a aceitação dos cookies classificados como
necessários são essenciais para o normal funcionamento deste site, podendo a
oposição a utilizar-se desta ferramenta levar a direta e imediata inutilização
dos serviços aqui disponíveis.
Como
são protegidas as informações Pessoais?
Qualquer
informação fornecida será coletada e armazenada nos mais rígidos padrões de
segurança, estabelecidos nas legislações e regulamentações aplicáveis.
A
Evolutiva Corretora de Seguro, utiliza os mais recentes equipamentos e métodos para
criptografar e anonimizar os seus dados pessoais, quando
necessário, permitindo proteger os seus dados, tornando-os ilegíveis, antes de
serem transmitidos pela Internet.
O
acesso ao local onde são armazenadas informações pessoais somente é autorizado
a pessoas específicas. Garantindo que os agentes, funcionários internos ou
parceiros se compromentem a manter sigilo absoluto das informações acessadas.
Investimos
em ferramentas sofisticadas e buscamos adotar as medidas técnicas e
organizacionais adequadas para proteção das Informações Pessoais na nossa
empresa. Além dos esforços técnicos, também serão adotadas medidas
institucionais visando a proteçã de dados pessoais.
O
acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas
autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em
violação desta Política, estarão sujeitos a sanções administrativas,
disciplinares e legais cabíveis.
Afinal, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados tem garantia de
ser 100% seguro. Não sendo possível garantir que as informações não sejam alvos
de acessos não autorizados, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de
dados do site da seguradora.
Na
remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a Evolutiva Corretora de Seguro garante
o pleno esforço para remediar as consequências do evento. Não se
responsabilizando por qualquer outro site que possa ser acessado a partir do nosso, não havendo
qualquer vínculo entre tais endereços.
Uso por menores de
idade:
Os serviços
disponibilizados pela Evolutiva
Corretora de Seguro não se
destinam a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos.
Direitos dos
usuários:
A Evolutiva Corretora de Seguro, garante ao usuário a possibilidade de apresentar
solicitações baseadas nos seguintes direitos.
i.
Acesso aos
dados
ii.
Correção de
dados incompletos, inexatos ou desatualizados
iii.
Portabilidade
dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição
expressa pelo Usuário
iv.
Confirmação da
existência de tratamento
v.
Eliminação dos
dados tratados com consentimento do Usuário
vi.
Informação
sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de
ser informado sobre as consequências em caso de negativa
vii.
Revogação do
consentimento
Poderão os usuários
exercer os direitos acima pormenorizados a partir do envio de requisição para
nosso Encarregado de Proteção de Dados – Jorge Luiz de O. Ferreira, para
avaliação e adoção de medidas necessárias através do e-mail jorge@evolutivaseguros.com.br
Ocorrendo
eventual solicitação de exclusão de informações essenciais para a gestão de seu
cadastro junto a Evolutiva
Corretora de Seguro implicará,
por consequênica, na extinção da relação contratual, com o consequente
cancelamento dos serviços então prestados.
Canais
de contato:
· Encarregado
pelo Tratamento de Dados Pessoais:
-
Jorge Luiz de O. Ferreira
· Portal
da Privacidade:
- https://www.evolutivaseguros.com.br/fale-conosco.html
· Por
celular:
-
55 21 98705-3801 (WhatsApp)
· Por
correio eletrônico (E-mail):
- jorge@evolutivaseguros.com.br
A Evolutiva Corretora de Seguro,
compromete-se em receber, investigar e responder, dentro de um prazo
considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma de
tratamento de dados, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos
sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.